Green Motion hat meine Kaution wegen angeblich verspäteter Rückgabe einbehalten. Wie kann ich sie zurückfordern?

Falls Green Motion Ihre Kaution mit der Begründung einbehalten hat, dass Sie das Auto zu spät zurückgegeben hätten, überprüfen Sie zunächst Ihren Mietvertrag, um das genaue Rückgabedatum und mögliche Kulanzzeiten zu klären.

Sammeln Sie Beweise dafür, dass Sie das Fahrzeug rechtzeitig zurückgegeben haben. Dazu können GPS-Daten, Fotos mit Zeitstempeln vom Rückgabeort oder Quittungen für die Schlüsselübergabe zählen.

Wenden Sie sich dann an den Kundenservice von Green Motion und erklären Sie Ihre Situation deutlich. Geben Sie Ihre Reservierungsnummer an, fügen Sie die Beweise bei und fordern Sie die Rückerstattung der Kaution.

Wenn Green Motion keine Lösung anbietet, ziehen Sie in Betracht, Ihre Erfahrung öffentlich zu teilen und eine Beschwerde einzureichen, um das Problem sichtbar zu machen und andere zu informieren.