Am 18. Dezember habe ich eine Online-Bestellung bei Gratis aufgegeben und als Abholoption die Filialzustellung ausgewählt. Doch auch nach über einer Woche wird in der App immer noch „Ihre Bestellung wird vorbereitet“ angezeigt, ohne dass es Fortschritte gibt. Diese Gratis Erfahrung ist enttäuschend,...
Am 21. Dezember habe ich über die App "gratis" zwei Bestellungen aufgegeben. Heute, am 26. Dezember, ist weder die Lieferung versendet worden noch wur...
Am 16.12.2024 habe ich über die Gratis-App eine Bestellung aufgegeben, die in vier Teile aufgeteilt und versendet wurde. Eines der Pakete ist verloren gegangen und ein weiteres wurde beschädigt. Das beschädigte Paket ist noch nicht im Lager angekommen, weshalb mir keine Rückerstattung gewährt wird. ...
Am 20. Dezember 2024 habe ich die Bestellung PH23844010 aufgegeben, die sich immer noch in der Bearbeitung befindet. Diese Erfahrung mit "gratis" ist enttäuschend, da der Prozess nur dann beschleunigt wird, wenn ich selbst nachhake. Der Grund, warum ich bei dieser Firma bestellt habe, war, dass ich ...
Am 18. Dezember habe ich bei Gratis online eine Bestellung aufgegeben, die zur Abholung im Geschäft bereitgestellt werden sollte. Heute ist der 23. Oktober, und die Bestellung wurde immer noch nicht bearbeitet. Diese Erfahrung mit Gratis ist äußerst frustrierend, da ich keine Rückmeldung bekomme und...
Am 20. Dezember 2024 habe ich bei Gratis im Rahmen eines Rabatts Einkäufe im Wert von 1600 TL und 750 TL getätigt. Der Laden war sehr voll, und aufgrund des Andrangs habe ich das Produkt an der Kasse nicht anprobiert, um den Mitarbeitern keine Unannehmlichkeiten zu bereiten. Ich fragte die Kassierer...
Einen Tag nach der Bestellung wollte ich den Auftrag stornieren. Obwohl im System stand, dass die Bestellung eingegangen ist, wurde mir unter dem Vorwand, sie befinde sich bereits in der Vorbereitung, die Stornierung verweigert. Stattdessen wurde ich mit der Aussage abgespeist, ich könne den Artikel...