Ich habe bei Galeria retourniert, aber keine Rückerstattung bekommen. Was nun?

Wenn Sie eine Rücksendung bei Galeria durchgeführt haben und bisher keine Rückzahlung erhalten haben, ist es ratsam, zuerst die Sendungsverfolgung Ihrer Rücksendung zu prüfen. Sollten Sie die Rücksendung über einen Lieferdienst wie DHL oder Hermes geschickt haben, können Sie den aktuellen Status online abrufen. Eine Tracking-Website wie parcelsapp. com kann nützlich sein, um aktuelle Informationen über den Standort Ihrer Rücksendung zu erhalten.

Gemäß den Rückgaberichtlinien von Galeria wird eine Rückzahlung normalerweise innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware bearbeitet. Die Rückzahlung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, es sei denn, es wurde etwas Abweichendes vereinbart. Beachten Sie bitte, dass es je nach Zahlungsmethode und der Bearbeitungszeit des Zahlungsanbieters bis zu 7 Tage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Sollten Sie nach dieser Zeitspanne immer noch keine Rückzahlung erhalten haben, empfehlen wir, den Kundenservice von Galeria zu kontaktieren. Sie können diesen per E-Mail unter support@galerie-kaufhaus. de oder telefonisch unter +49 221 3555 6000 erreichen. Achten Sie darauf, Ihre Bestellnummer, die Sendungsverfolgungsnummer der Rücksendung und alle wichtigen Informationen bereit zu halten, um den Vorgang zu beschleunigen.

Wenn Sie denken, dass Sie bessere Lösungen für die gestellte Frage vorschlagen können, ermutigen wir Sie, Ihre Meinungen anzubieten oder Ihre Beschwerden kostenlos einzureichen.