Galeria bewirbt Rabatte online, aber an der Kasse ist der Preis höher. Was kann ich ich dagegen tun?

Wenn Galeria im Internet mit Rabatten wirbt, diese jedoch an der Kasse nicht angewendet werden, haben Sie das Recht, Ihre Verbraucherrechte geltend zu machen. In Deutschland sind Verkäufer dazu verpflichtet, die Preisangabenverordnung einzuhalten, was bedeutet, dass die Preise an der Kasse mit den Preisen im Online-Shop übereinstimmen sollten. Ein abweichender Preis an der Kasse kann als Täuschung angesehen werden und ist ein Verstoß gegen diese Regelung.

In solchen Situationen sollten Sie sofort das Personal oder die Leitung des Geschäfts ansprechen und auf die Preisabweichung hinweisen. Oftmals wird aus Kulanz der niedrigere Preis akzeptiert. Falls dies nicht der Fall ist, haben Sie die Möglichkeit, den Kundenservice zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Es ist ratsam, Nachweise wie Screenshots der Online-Werbung oder den Kassenbeleg griffbereit zu haben, um Ihre Beschwerde zu untermauern.

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