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ID:28506414
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Emrah ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Gain TV unberechtigte Abbuchungen von Kreditkarte - Rückerstattung gefordert

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Emrah
Gain
08 April 2024 03:18
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Sehr geehrter Gain-Vertreter,

wir haben uns abonniert, haben Inhalte angesehen und schöne Zeit verbracht. Jedoch wurden trotz Kündigung Gebühren von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich habe Ihnen bereits geschrieben, aber keine Rückmeldung erhalten. Ich möchte über diese Plattform mit Ihnen kommunizieren. Bitte erstatten Sie mir die Gebühren für die nicht genutzten Dienste und Produkte. Ich habe mein Gain-Plattformkonto gelöscht. Am 01.04.2024 wurden 17,00 ₺, am 04.02.2024 99,00 ₺ und am 04.04.2024 149,00 ₺ von meiner Kreditkarte abgebucht. Insgesamt müssen 265,00 ₺ erstattet werden. Ich bitte um eine zeitnahe Klärung dieser Angelegenheit sowie um eine Bestätigung der Rückerstattung.

Mit freundlichen Grüßen,
E**** Ç****

gain-sayin-yetkili-hizmet-almadim-ucret-iadesi-istiyorum-3.pdf
gain-sayin-yetkili-hizmet-almadim-ucret-iadesi-istiyorum-2.pdf
gain-sayin-yetkili-hizmet-almadim-ucret-iadesi-istiyorum-1.pdf
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Gain
08 April 2024 11:32 (8 Stunden nach Eingang der Beschwerde)

Hallo, Es tut uns leid wegen des Problems, das Sie erlebt haben. Wir haben das Thema unseren technischen Teams gemeldet. Die notwendigen Überprüfungen werden so schnell wie möglich durchgeführt und Sie werden benachrichtigt. Einen schönen Tag, GAİN Support-Team

Emrah
Emrah
08 April 2024 16:56

Merhaba, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich habe eine E-Rechnung von Gainden erhalten. Die Rückerstattung der nicht genutzten Gebühr ist erforderlich. Ich verstehe nicht, warum die Rechnung an mich weitergeleitet wurde.

Emrah
Emrah
17 April 2024 09:53

Hallo Freunde, es wurden keine Maßnahmen ergriffen. Ich möchte keine Lösung über die Verbraucher-Schiedsstelle anstreben. Ihr habt mir nicht geantwortet, ich habe euch Belege geschickt und möchte eine Rückerstattung auf meine Kreditkarte. Bitte kontaktiert mich. 5302481780

Emrah
Emrah
21 Mai 2024 17:18

Der Gain-Beauftragte, Freunde, die Mitgliedschaft wird storniert und im April und Mai werden 149 TL von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich habe keinen Service erhalten, ich habe storniert. Sie haben mir nicht geantwortet, ich werde die Situation CİMER melden. Ich werde Ihre digitale Plattform definitiv nicht mehr nutzen. Bitte erstatten Sie die abgebuchte Gebühr.

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