FlyOne Gepäck verloren und erst nach fünf Tagen zurückgegeben

Nach meinem Flug mit FlyOne von Usbekistan nach Medina am 29. Dezember 2025 erschien mein Gepäck überhaupt nicht auf dem Gepäckband und ging verloren. Darin befanden sich meine Kleidung und meine Medikamente. Dadurch wurde ich nicht nur erheblich beeinträchtigt, sondern geriet auch gesundheitlich in eine schwierige Situation. Es dauerte mehr als fünf Tage, bis ich mein Gepäck zurückerhielt. Während dieser gesamten Zeit hatte ich weder Zugriff auf meine persönlichen Gegenstände noch auf meine Medikamente.

Obwohl ich nicht unmittelbar am Flughafen eine offizielle Schadensmeldung aufgenommen habe, fordere ich FlyOne auf, den Vorfall gründlich zu untersuchen und mir eine klare Auskunft über den Verbleib meines Gepäcks zu geben. Außerdem erwarte ich, dass geeignete Maßnahmen ergriffen werden, damit sich solche Verzögerungen nicht wiederholen. Ich bitte Sie, die entstandenen Unannehmlichkeiten ernst zu nehmen und mich umfassend über die Untersuchung und deren Ergebnisse zu informieren.