Findandloc unbekanntes Abonnement und unerlaubte Abbuchungen

Ich habe erst kürzlich anhand der Umsätze auf meinem VakıfBank-Konto festgestellt, dass offenbar ein Abonnement besteht, das mit der Anwendung Findandloc verbunden ist. Am 29. März 2026 wurden 30,00 TL und am 30. März 2026 weitere 599,00 TL von meinem Konto abgebucht. Beide Transaktionen werden derzeit als vorgemerkte Umsätze angezeigt. Ich weiß jedoch absolut nicht, wie oder wo ich dieses Abonnement abgeschlossen haben soll. Die Anwendung ist derzeit nicht auf meinem Smartphone installiert, und ich kann mich nicht daran erinnern, dem Abonnement bewusst zugestimmt zu haben.

Obwohl mir sowohl Zahlungsbelege als auch ein Kontoauszug vorliegen, finde ich weder ein Portal noch eine Einstellung in der App oder einen klaren und erreichbaren Kontaktkanal, über den ich das Abonnement kündigen könnte. Diese Situation verursacht mir sowohl finanzielle als auch persönliche Belastungen. Es ist äußerst beunruhigend, feststellen zu müssen, dass Geld ohne mein Wissen und meine Zustimmung von meinem Konto abgebucht wird.

Ich fordere die sofortige und dauerhafte Kündigung des Abonnements, das mit dem Dienst Findandloc verbunden ist und offenbar auf meinen Namen läuft. Darüber hinaus verlange ich die vollständige und unverzügliche Rückerstattung der ohne mein Wissen und meine Zustimmung abgebuchten Beträge von 30,00 TL und 599,00 TL. Damit es nicht zu weiteren derartigen Abbuchungen kommt, erwarte ich außerdem, dass sämtliche mit Findandloc verbundenen Zahlungsautorisierungen für mein Konto widerrufen werden.