Enttäuschende Erfahrung bei der Ezgi Doğan Poliklinik – weder professionell noch kundenorientiert

Vor Kurzem habe ich in der Ezgi Doğan Poliklinik rund 80.000 TL für Laserbehandlungen und Hautpflegeleistungen bezahlt. Schon zu Beginn habe ich klar kommuniziert, dass ich beruflich stark eingespannt bin – dennoch waren die Terminvereinbarungen äußerst problematisch. Es war nahezu unmöglich, passende Termine zu finden, da keinerlei Flexibilität gezeigt wurde.

Ich habe ernsthafte Zweifel an der fachlichen Qualifikation und dem professionellen Auftreten des Personals. Besonders bei den Laseranwendungen hatte ich nicht den Eindruck, dass die Mitarbeitenden über ausreichende Kenntnisse verfügen. Die Hautpflege erfolgte zudem sehr nachlässig und brachte meiner Haut keinerlei spürbare Verbesserung – im Gegenteil: Ich habe sowohl Zeit als auch Geld verloren.

Ich muss offen sagen, dass ich mit dem Service und der Kundenbetreuung sehr unzufrieden bin. Ich kann diese Klinik keinesfalls weiterempfehlen. Wer wie ich einen erheblichen Betrag bezahlt, sollte zumindest eine angemessene, fachlich kompetente und kundenorientierte Behandlung erwarten dürfen.