Am 28. Februar habe ich eine Wohnzimmergarnitur bestellt. Ich betonte insbesondere, dass es nicht länger als 25 Tage dauern dürfe, da ich eine spezielle Situation habe; jedoch wurde die Lieferung zu dem genannten Datum nie durchgeführt. Das Ärgerlichste ist, dass die Dame, die die Anrufe im Ergül Möbel Geschäft entgegennimmt, sehr unhöflich ist. Sie ruft morgens um 10:30 Uhr an und sagt: 'Sie haben nicht abgeholt, die Lieferung wurde auf einen anderen Tag verschoben.' Als ich sie gestern anrief, gab sie mir keine Informationen, ihr Umgang mit Kunden ist sehr unhöflich. Es ist inakzeptabel, dass die Art und Weise, wie Kunden behandelt werden, schlecht ist, nur weil sie ein paar Cent ausgeben, um etwas zu kaufen. Ich bin überhaupt nicht zufrieden. Mal sehen, wie die Produkte sein werden. Trotz meiner zahlreichen Versuche, das Problem zu lösen, blieb die Situation unverändert und ich bin zunehmend frustriert über den Mangel an angemessener Kundenbetreuung und die verzögerte Lieferung.
Hallo. Ich bin auch ein Opfer von Ergül Möbel. Es sind etwa zwei Jahre vergangen, seit ich die Möbel erhalten habe, und seit dem Lieferdatum habe ich Probleme. Zuerst kam mein Sofa mit falscher Farbe und Defekten an, also haben wir noch einmal gewartet. Der Fuß der Konsole brach einen Monat nach der...
Am 25. Dezember 2023 haben wir bei der Marke Ergül Mobilya Keops ein Sofa-Set, einen Esstisch und einen Beistelltisch gekauft. Der Kauf wurde in der Filiale am Adana-Kozan-Weg getätigt. Der Verkaufsberater versicherte uns, dass die Produkte innerhalb von 30-40 Tagen geliefert würden. Daher verkaufte...
Ich habe bei Ergül Mobilya, das sich auf der E-5 in Avcılar befindet, einen Tisch gekauft, bei dem die Beschichtung an den Kanten abgegangen ist und die Nähte der Stühle teilweise aufgegangen sind. Nach dem ersten Anruf wurde ich 1,5 Monate lang und dann weitere 3 Monate lang nicht kontaktiert oder ...
Von der Istanbul Yolu Filiale von Ergül Mobilya habe ich ein Sofa-Set erworben, bei dem eines der Dreisitzer-Sofas deutliche Mängel in Nähten und Polsterdetails aufweist. Nach der Lieferung habe ich das Unternehmen sowohl mündlich als auch mit Bildern über den Zustand informiert. Das Unternehmen sag...
Hallo, Am 21.08.2024 habe ich bei der Erzurum İstikbal Dadaskent Filiale ein Schlafzimmer-Set, zwei TV-Ständer, einen Mary-Esszimmertisch mit sechs Stühlen und ein Mary-Ecksofa gekauft. Da keine Stoffänderung vorgenommen wurde, wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung innerhalb von maximal 30 Tag...
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