Enterprise MG4 Radkappe verloren - Abrechnungsstreit nach Montagefehler

Das MG4-Modell, das ich von Enterprise gemietet habe, hat am ersten Tag, an dem ich das Auto gemietet habe, eine der Radkappen verloren. Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass sie sich während der Fahrt von selbst löst. Dies liegt daran, dass mir am Tag der Fahrzeugübernahme mitgeteilt wurde, dass die Radkappen am Enterprise Ataşehir-Händler montiert wurden. Außerdem saßen während meiner gesamten Nutzung des Fahrzeugs alle Radkappen nicht richtig, und jedes Mal, wenn ich aus dem Auto ausgestiegen bin, habe ich versucht, sie manuell zu befestigen, um ein Ablösen zu verhindern. Während der Fahrt konnte ich jedoch nicht ständig die Kontrolle über die Radkappen behalten. Am Tag der Fahrzeugrückgabe erklärte mir der Enterprise Ataşehir-Händler, dass ich keinen Fehler gemacht habe und dass die Radkappen am Tag der Fahrzeugübernahme von ihnen montiert wurden, und sie haben keine Ansprüche bezüglich der verlorenen Radkappe gestellt. Jedoch riefen sie mich später an und teilten mir mit, dass sie das Problem an die Zentrale weitergeleitet haben und dass die Zentrale von Enterprise eine Zahlung von fünftausend Türkischen Lira verlangt. Ich habe ihnen daran erinnert, dass es sich hierbei nicht um mein Verschulden handelt, und sie gebeten, dies an die Enterprise-Zentrale weiterzuleiten. Dennoch bestehe ich darauf, dass ich die Gebühr nicht bezahlen muss. Die Mitarbeiter im Autohaus sagten mir bei der Fahrzeugübernahme, dass das Auto zum ersten Mal im Autohaus sei, dass es noch neu sei, dass sie noch keine Erfahrung mit dem Fahrzeug haben, dass ich der erste Mieter bin und sie mir daher keine Erfahrungen mit dem Fahrzeug mitteilen können. Ich bin sicher, dass sie zum ersten Mal die Radkappen dieses Autos montiert haben. Wenn das nicht der Fall gewesen wäre oder wenn sie bereits Erfahrungen mit dem Fahrzeug gehabt hätten, hätten sie Plastikklammern zur Fixierung der Radkappen angebracht oder den Kunden darüber informiert, darauf zu achten. Als Kunde muss ich nicht in Betracht ziehen, dass die Radkappe jederzeit vom Auto abfallen könnte. Es gibt viele Teile im Auto, und als Kunde kann ich nicht jeden möglichen Vorfall für jedes Teil berücksichtigen und entsprechend handeln. Daher sehe ich nicht ein, warum ich für etwas bezahlen soll, was nicht mein Verschulden ist.