Wie bekomme ich wieder Zugang zu Kursen, die nach einem App-Update plötzlich nicht mehr verfügbar sind?

Wenn Nutzer nach einem App-Update keinen Zugriff mehr auf ihre gekauften Kurse bei Domestika haben, liegt das häufig an Synchronisierungsfehlern, Problemen mit dem Login oder temporären Systemstörungen. Um den Zugang wiederherzustellen, werden folgende Schritte empfohlen:

• Abmelden und erneut einloggen: Nach einem Update kann die aktive Sitzung nicht mehr korrekt mit dem Benutzerkonto verknüpft sein
• Prüfen, ob die richtige E-Mail-Adresse verwendet wird: Manche Nutzer besitzen mehrere Konten und melden sich versehentlich im falschen an
• Die App auf die neueste Version aktualisieren: Nach größeren Updates veröffentlicht Domestika häufig kurzfristig Fehlerbehebungen
• App vollständig deinstallieren und neu installieren: Dies kann Probleme mit Cache-Daten oder fehlerhaften Installationen lösen
• Zugriff über die Webversion testen: Wenn die Kurse unter www.domestika.org sichtbar sind, liegt das Problem an der mobilen App

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