Beschwerde über Unhöfliches Verhalten im Türkischen Generalkonsulat Mainz
Am 05.03.2026 hatte ich einen Termin im Türkischen Generalkonsulat in Mainz wegen einer Scheidungsangelegenheit und möchte mich über das Verhalten einiger Mitarbeitender beschweren. Es geht mir dabei nicht um die sachliche Bearbeitung meines Falls, sondern um das Auftreten und die Umgangsweise der Angestellten gegenüber den Bürgerinnen und Bürgern. Während des Besuchs fiel mir insbesondere eine Mitarbeiterin negativ auf, die trotz Ramadan kauend mit Kaugummi und offenen, langen Haaren durch den Bereich lief. Ich empfinde dieses Auftreten in einem türkischen Konsulat, das die Republik Türkei nach außen vertritt, als respektlos und der Institution nicht angemessen. Hinzu kommt ein Mitarbeiter, der ständig mit einer Kaffeetasse durch die Flure läuft, PINs für e‑Devlet an die Leute ausgibt und dabei sehr respektlos und herablassend wirkt. Auch die Dame am Empfang machte auf mich den Eindruck, als sei sie weder ausreichend informiert noch gewillt, den Bürgern wirklich weiterzuhelfen. Unabhängig davon, welche Frage man stellt oder was man ansprechen möchte, bekommt man keine klare, hilfreiche Auskunft. Insgesamt entsteht so der Eindruck, dass die Mitarbeitenden die Bürger nicht ernst nehmen und ihre Aufgabe, für uns als Mitbürger da zu sein, nicht mit der nötigen Verantwortung und Höflichkeit ausüben. Ich erwarte von einem türkischen Generalkonsulat ein professionelles, respektvolles und bürgerorientiertes Auftreten. Ich wünsche mir, dass die zuständigen türkischen Stellen und Kommunen dieses Verhalten überprüfen, geeignete Maßnahmen ergreifen und sicherstellen, dass die Angestellten im Generalkonsulat Mainz ihren Dienst mit mehr Respekt, Disziplin und Rücksicht auf die Bürgerinnen und Bürger ausüben. Ich und viele Menschen in meinem Umfeld wünschen uns im Jahr 2026 wenigstens ein offenes Auge und Ohr von den Verantwortlichen im Außenministerium, damit solche Missstände wahrgenommen und behoben werden.
