Wie kann ich sicherstellen, dass meine Deutsche Bank Online-Banking-Transaktionen mithilfe des mobileTAN-Verfahrens geschützt und legitimiert werden?

Die Anmeldung für das mobileTAN-Verfahren, mit dem Sie Transaktionen sicher und bequem legitimieren können, erfolgt in fünf einfachen Schritten:

1. Beginnen Sie damit, Ihre hinterlegte Mobilfunknummer zu überprüfen. Sollten Sie noch keine Nummer hinterlegt haben oder die bestehende Nummer veraltet sein, können Sie diese aktualisieren. Bitte beachten Sie, dass nur deutsche Rufnummern akzeptiert werden.

2. Wählen Sie das Verrechnungskonto aus, über das die Kosten für das mobileTAN-Verfahren abgerechnet werden sollen.

3. Fordern Sie einen Aktivierungscode an, indem Sie die Option "Aktivierungscode zusenden" verwenden. Der Aktivierungscode wird Ihnen per SMS auf Ihr Handy geschickt, was einige Minuten dauern kann.

4. Geben Sie den erhaltenen Aktivierungscode ein und klicken Sie auf "Weiter".

5. Da die Anmeldung zum mobileTAN-Verfahren als TAN-pflichtiger Online-Auftrag gilt, legitimieren Sie Ihre Anmeldung auf der nächsten Seite mit einer TAN.

Nach Erhalt des Bestätigungsschreibens ist die Anmeldung und Aktivierung abgeschlossen. Sie können Ihren Aktivierungsstatus jederzeit auf der Seite "mobileTAN-Verfahren" einsehen.

Wenn Sie den angeforderten Aktivierungscode nicht erhalten haben oder nach etwa 30 Sekunden keine SMS erhalten, überprüfen Sie zuerst die angegebene Mobilfunknummer und fordern Sie den Aktivierungscode erneut an. Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie sich an Deutsche Bank 24-Stunden-Kundenservice unter (069) 910-10000 wenden.