Wie kann ich eine Retoure veranlassen, wenn ich als Gast bei Deichmann bestellt habe?

Falls du als Gast bei Deichmann bestellt hast, kannst du deine Retoure auch online veranlassen, und selbstverständlich ist der Rückversand für dich kostenfrei. Bitte melde dich dazu einfach mit deiner Bestellnummer (ohne "#", die du in der Bestellbestätigung per E-Mail von Deichmann erhalten hast) sowie der E-Mail-Adresse an, mit der du die Bestellung abgeschlossen hast. Unter dem Abschnitt 'Rückgabe beantragen' findest du alle Artikel deiner Bestellung. Wähle die entsprechenden Artikel aus, die du zurücksenden möchtest, und gib den Grund für deine Retoure an. Nach Bestätigung der Retouren-Ankündigung erhältst du einen Retourenaufkleber für dein Paket, den du ausdrucken kannst. Abhängig vom Versandpartner kannst du dein Paket dann im entsprechenden Paketshop oder in der Postfiliale abgeben. Deichmann wird dir per E-Mail eine Bestätigung zukommen lassen, sobald die Retoure eingegangen ist. Alternativ kannst du die Artikel auch direkt in einer Deichmann-Filiale zurückgeben; nimm dazu den Retourenschein mit.

Mit nur wenigen Klicks zur Lösung: Auf Xolvie beschweren sich Nutzer erfolgreich und helfen einander weiter.