Temperaturmessung bei DAIKIN-Wärmepumpe ungenau – Keine Lösung vom Hersteller
Seit Januar 2023 weicht die Außentemperaturmessung meiner DAIKIN-Wärmepumpe um bis zu 3K vom tatsächlichen Referenzwert ab. Nach meinen Recherchen im Internet sollte die Abweichung keinesfalls so groß sein. Über vier Jahre lang waren die Messwerte meiner Wärmepumpe zuverlässig, doch nun gibt es erhebliche Ungenauigkeiten. Um sicherzugehen, dass das Problem nicht an meinem Referenzthermometer liegt, habe ich es mehrfach überprüft und sogar ausgetauscht – doch der Temperaturunterschied bleibt bestehen. DAIKIN hat daraufhin zunächst den Außensensor ersetzt, dann sogar den gesamten Schaltkreis – aber ohne Erfolg. Die Messwerte sind weiterhin fehlerhaft. Doch anstatt den Fehler weiter zu analysieren und zu beheben, hat sich DAIKIN inzwischen komplett zurückgezogen. Der Hersteller reagiert nicht mehr und lässt mich mit dem Problem im Stich. Mein Installateur benötigt dringend Unterstützung von DAIKIN, um die Ursache zu finden, doch von dort kommt keinerlei Hilfe. Das ist besonders ärgerlich, weil die falsche Temperaturmessung dazu führt, dass die Wärmepumpe nicht genügend Wärme erzeugt – gerade bei Kälte und Frost ein untragbarer Zustand! Zusätzlich ist das Problem nicht einmal linear, sodass eine einfache Korrektur nicht möglich ist. Es ist frustrierend zu sehen, wie wenig DAIKIN sich um seine Kunden kümmert. Bei einer so teuren Investition hätte ich deutlich besseren Support erwartet!
