Daikin Kundendienst: Schlechtester Service für Wärmepumpe - Unhöflich und Ineffektiv

Der Kundendienst von Daikin ist der schlechteste, den ich je erlebt habe. Schon vor diesem Vorfall habe ich mit ihnen kommuniziert, doch trotz mehrerer Bilder und Informationen konnten sie mir nicht genau sagen, welche Wärmepumpe ich habe und ob sie eine Funktion hat oder nicht. Als der Lüfter laut war, habe ich erneut nachgefragt. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, "klingt wie es vom Lüfter kommt". Um eine genauere Diagnose für ein Angebot zu erhalten, müsste ich über 100 € bezahlen, jedoch würde der Betrag bei einer Reparatur erstattet werden. Dann kam jemand, war 10 Minuten da, kannte aber die Diagnose nicht, und dann kam ein Angebot. Die Reparatur kostet bis zu 1000 €. Also rief ich die örtliche Heizungsfirma an. Der Techniker kam sofort, wusste sofort, was kaputt war, bestellte ein neues Teil, sagte mir ungefähr, wie viel alles kosten würde, kam mit dem neuen Teil und alles war in 3 Tagen erledigt. Der lächerliche Daikin-Kundendienst will jetzt ernsthaft 100 € für ein nutzloses Angebot. Der Kundenservice war auch sehr unhöflich.