Ungewolltes CVmaker Abonnement mit monatlichen Abbuchungen trotz einmaliger Zahlung

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Necmettin
23 Dezember 2025 17:41
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Ich habe über die Webseite cvmaker.com.tr den Service zur Lebenslauferstellung genutzt und am Anfang einen einmaligen Betrag von 9,99 TRY bezahlt. Zu diesem Zeitpunkt bin ich davon ausgegangen, dass es sich lediglich um eine einmalige Zahlung für die Nutzung des Dienstes handelt und nicht um ein wiederkehrendes Abonnement mit automatischen Abbuchungen. Erst am 23.12.2025 habe ich festgestellt, dass seit dem 19.04.2025 über einen Zeitraum von rund sieben Monaten monatlich 249,00 TRY von meinem Konto abgebucht wurden. Diese wiederkehrenden Zahlungen wurden ohne mein ausdrückliches, bewusstes Einverständnis zu einem Abo und ohne für mich klare und transparente Abo-Informationen vorgenommen. Ich empfinde die Darstellung des Angebots sowie der Abonnementbedingungen als irreführend und intransparent. Nachdem ich die Abbuchungen bemerkt habe, habe ich den Kundenservice von CVmaker kontaktiert. Dort wurde mir mitgeteilt, ich hätte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereits akzeptiert und müsse den letzten Monatsbetrag noch zahlen, damit mein Konto überhaupt gekündigt werden könne. Ich wurde außerdem darauf hingewiesen, dass die letzte Belastung nicht durchgeführt werden konnte, weil kein Geld mehr auf meinem Konto war. Erst durch diesen Vorgang habe ich überhaupt erfahren, dass es sich um ein laufendes Abonnement mit wiederkehrenden Kosten handelt. Unter diesen Umständen fordere ich die vollständige Rückerstattung sämtlicher seit dem 19.04.2025 abgebuchten Beträge in Höhe von 249,00 TRY pro Monat, die sofortige und endgültige Kündigung meines Abonnements sowie eine klare und transparente Offenlegung der tatsächlichen Abonnementbedingungen. Ich erwarte, dass mein Konto umgehend geschlossen wird und mir schriftlich bestätigt wird, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen.

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