Coursiv synchronisiert nicht zwischen Geräten – wie halte ich meinen Lernfortschritt?

Wenn Sie Coursiv sowohl auf dem Handy als auch auf dem Computer nutzen, sollte Ihr Fortschritt automatisch synchronisiert werden, sodass Sie auf beiden Geräten dieselben Kursinformationen sehen.

Falls das nicht geschieht, stellen Sie sicher, dass Sie auf beiden Geräten mit derselben E-Mail-Adresse beziehungsweise demselben Konto angemeldet sind und dass beide Apps auf dem neuesten Stand sind.

Leeren Sie anschließend den Cache der App oder installieren Sie sie neu, um fehlerhafte Synchronisierungsdaten zu entfernen. Melden Sie sich danach erneut an und lassen Sie die App Ihren Lernfortschritt neu laden.

Wenn das Problem bestehen bleibt, öffnen Sie ein Ticket unter support.coursiv.io und beschreiben Sie das Synchronisierungsproblem. Geben Sie an, welche Geräte Sie verwenden, und fügen Sie gegebenenfalls Fotos hinzu.

Wenn Sie ähnliche Schwierigkeiten haben, sind Sie nicht allein. Teilen Sie Ihre Erfahrung oder reichen Sie eine Beschwerde bei Xolvie ein, um Unterstützung zu erhalten und sich mit anderen Betroffenen auszutauschen.