Columbia storniert Bestellung trotz angezeigter Verfügbarkeit

Am 20.04.2026 habe ich über den offiziellen Onlineshop von Columbia die Damenjacke „Payton Pass II Interchange 3-in-1“ in Größe M unter der Bestellnummer 666722 bestellt. Zum Zeitpunkt meiner Bestellung wurde die Größe M auf der Website als verfügbar angezeigt. Deshalb entschied ich mich für den Onlinekauf.

Am 28.04.2026 wurde meine Bestellung jedoch von der Gözalan-Gruppe mit der Begründung storniert, dass der Artikel nicht beschafft werden könne. Der Kaufpreis wurde mir erstattet. Während der etwa einwöchigen Wartezeit wurde meine Bestellung zurückgehalten, ohne dass ich über mögliche Lieferprobleme informiert wurde. Dabei hatte ich bereits am 20.04.2026 in einer Filiale dieselbe Jacke in Größe M gefunden. Da sie im Onlineshop als verfügbar angezeigt wurde, entschied ich mich jedoch bewusst für die Bestellung über die Columbia-Website statt für den Kauf vor Ort. Jetzt habe ich weder die Jacke noch die Möglichkeit, sie zum damaligen Aktionspreis zu erwerben.

Ich fühle mich dadurch benachteiligt, dass die Größe M im Onlineshop als verfügbar angezeigt wurde, meine Bestellung aber erst Tage später wegen angeblich fehlender Verfügbarkeit storniert wurde. Um diesen Nachteil auszugleichen, fordere ich Columbia auf, mir die Jacke zum ursprünglich bei der Bestellung geltenden Aktionspreis zu liefern.