Coca-Cola CCINext Punkte nicht gutgeschrieben, Probleme bei der Punktegutschrift lösen
Auf der Coca-Cola-Händlerplattform CCINext werden die Punkte trotz ordnungsgemäßer Auftragseingabe nicht gutgeschrieben. Am 29.04.2024 hatte ich nach Verwendung meiner 125.000 Punkte noch ein Guthaben von 2.500 Punkten. Bei späteren Bestellungen wurden mir am 15.05.2024 90.000 Punkte gutgeschrieben. Am 17.05.2024 sah es so aus, als wären 75.000 Punkte aus der Exotic-Kampagne, 75.000 Punkte für die Coca-Cola-Glasflasche und 75.000 Punkte für die Fatma-Glasflasche gutgeschrieben worden, aber diese Punkte wurden meinem Guthaben nicht angerechnet. Nach mehreren Bestellungen und weiteren Punkten fiel auf, dass der Saldo weiterhin unverändert blieb. Trotz wiederholter Anfragen und Meldungen über die Plattform wurde das Problem seit über zwei Monaten nicht gelöst. Der Kundenservice reagiert bisher nicht auf meine Anliegen. Wir bemühen uns stets, die Aufgaben im Rahmen der Punkte-Kampagne von Coca-Cola zu erfüllen, doch der nicht gutgeschriebene Betrag entspricht nun etwa einem Guthaben von 900 ₺. Als B**** G*** T**. İnş. Teks. San. Tic. Ltd. Şti** fordern wir eine schnelle Lösung dieses Problems.
