Unbefugte Abbuchung und fehlende Rückmeldung durch Clarity Check

Am 21. Oktober habe ich auf der Plattform Clarity Check lediglich ein Konto erstellt. Dennoch wurde ohne meine Zustimmung ein Mitgliedsbeitrag von etwa 40 USD von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich habe keinerlei Zustimmung zu einer Mitgliedschaft oder Zahlung gegeben, und es erfolgte auch keine Benachrichtigung darüber. Mein Konto hatte ich über das Telefon erstellt.

Nachdem ich die Abbuchung bemerkt hatte, beantragte ich die Kündigung der Mitgliedschaft, erhielt jedoch keine Rückmeldung und konnte den Kundendienst ebenfalls nicht erreichen. Auf meinem Kreditkartenkonto erscheint die Transaktion mit der Beschreibung „Clarity Check“, und ich besitze den Zahlungsbeleg.

Dies ist das erste Mal, dass ich ein solches Problem erlebe. Ich fordere sowohl die Rückerstattung des abgebuchten Betrags als auch die vollständige Beendigung meiner Mitgliedschaft (sofern eine besteht).