Ich besitze ein Chery 7 Pro, Baujahr 2023. Das Fahrzeug habe ich mit 14.000 km übernommen, aktuell steht es bei 23.000 km. Seit dem Kauf habe ich insbesondere beim ersten Starten am Hang ein starkes Ruckeln, wenn ich den Rückwärtsgang einlege.
Aus diesem Grund wandte ich mich an den Service von Atmo Ümraniye. Dort wurde mir mitgeteilt, dass eine Getriebeanpassung durchgeführt worden sei, und das Fahrzeug wurde mir zurückgegeben. Bereits am nächsten Tag stellte ich jedoch fest, dass das Problem weiterhin besteht.
Mein Fahrzeug befindet sich noch in der Garantiezeit. Bisher habe ich lediglich die 30.000er-Inspektion bezahlt; für das Ruckeln wurde keine Gebühr verlangt. Bislang habe ich mich nur an den Service von Ümraniye Atmo gewandt, jedoch noch keinen weiteren Service oder den Kundendienst kontaktiert.
Ich fordere, dass mein Problem dauerhaft behoben wird – sei es durch eine detaillierte Untersuchung oder, falls nötig, durch einen Teileaustausch. Ich bitte darum, dass meine Benachteiligung behoben wird.
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