Ich habe einen falsch bestelltes Artikel an C&A zurückgeschickt, wann erhalte ich mein Geld zurück?
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Sobald C&A die Ware im Logistikzentrum erhalten hat, wird dir umgehend der Betrag erstattet. Die Gebühr für die Rücksendung (0,99 EUR pro Bestellung/Rücksendung; ausgenommen sind Rücksendungen, die in einer C&A-Filiale abgegeben werden) wird dabei von der Erstattung abgezogen. Zuerst informiert dich C&A in einer Bestätigungs-E-Mail über die Anzahl der retournierten Artikel und den Rückzahlungsbetrag.
Das Geld wird anschließend über die gleiche Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der du eingekauft hast. Daher kann es nach Erhalt der E-Mail von C&A noch 8-10 Werktage dauern, bis du den erstatteten Betrag auf deinem Konto siehst.
Hinweis zum Kauf auf Rechnung: Du zahlst nur für die behaltenen Artikel sowie die Rücksendegebühr in Höhe von 0,99 EUR pro Bestellung/Rücksendung (ausgenommen sind Rücksendungen, die in einer C&A-Filiale abgegeben werden). Wenn du per Kauf auf Rechnung bestellt und noch keine Zahlung veranlasst hast, ziehst du einfach den Betrag deiner Rücksendung von der Gesamtrechnungssumme ab und addierst die Rücksendegebühr in Höhe von 0,99 EUR. (Bitte beachten Sie, dass die hier angegebenen Preise für C&A-Artikel möglicherweise nicht mehr aktuell sind. Überprüfen Sie die aktuellen Preise auf der offiziellen C&A-Website. Stand: März 2024)
