Bridgestone M 729 - 315/80R22.5 - Winterreifen Bridgestone Service setzte mich auf Blacklist

Seit zwei Monaten versuche ich ein Problem zu beheben, 6 Mal erfolglos Spureinstellung bei zwei Verschiedenen Dienstleister gemacht. Dann hat die Mercedes Service vorgeschlagen die Reifen seitlich umzutauschen + 2 alte Reifen aus zu probieren. Der rechte Reifen bei ca.160 hat ein metallisches Geräusch. Sieht nach Produktionsfehler aus. Nach einem kurzem freundlichem Gespräch mit Bridgestone Service Hotline, ich habe nur das Problem geschildert und nach dem weiteren Ablauf gefragt, gegenseitig einen Schönen Tag gewünscht und folgen Bridgestone Service Anweisung mich bei dem Händler gemeldet. Ich als Kunde muss sehr genau einschätzen was für ein Reifen das Problem verursacht, falls Sie falsch mit Ihrem Einschätzung liegen, müssen Sie für nicht betroffene reifen Bridgestone Servicegebühren zahlen (Abholung, Prüfstand und was weis Gott noch was). Ich habe dann versucht den Ganzen Tag Bridgestone Service anzurufen, Service war nie wieder erreichbar, die Ansage kommt sofort nach dem Einwählen dass Kunden Service sei nicht erreichbar, die haben mich auf eine Black List gesetzt warum auch immer bleibt ein Rätsel.