Boohoo hat mir das Kleid in der falschen Größe geschickt. Wie kann ich es unkompliziert umtauschen?

Boohoo bietet keinen direkten Umtausch an. Stattdessen musst du den falsch bestellten Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung in der richtigen Größe aufgeben.

Um die Rückgabe einzuleiten, lege das Kleid mit allen Etiketten in die Originalverpackung. Für den Zugang zur Rückgabeseite von Boohoo benötigst du deine Bestellnummer, E-Mail-Adresse oder die letzten vier Ziffern deiner Telefonnummer. Wähle eine Rückgabemethode aus – du kannst das Rücksendeetikett entweder zu Hause oder in einem Geschäft ausdrucken. Sobald dein Paket fertig ist, sende es an Boohoo zurück.

Je nach Rückgabemethode oder Wohnort kann Boohoo eine Rücksendegebühr von der Erstattung abziehen. Beispielsweise zahlen Käufer im Vereinigten Königreich eine Gebühr von £1,99 für Rücksendungen.

Nachdem du den Artikel zurückgeschickt hast, kannst du die richtige Größe erneut bestellen. Halte deine E-Mails im Blick, um über den Status deiner Rückgabe und Erstattung informiert zu bleiben.

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