Rückerstattung bei Body Attack lässt ewig auf sich warten
Ich habe bei Body Attack mehrere Produkte bestellt, darunter Protein Cookies und ein Creatin-Pulver. Da mir ein Artikel falsch geliefert wurde, habe ich direkt von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und die gesamte Bestellung ordnungsgemäß zurückgeschickt – gut verpackt und mit Nachverfolgung. Der Rückversand wurde laut Tracking auch fristgerecht zugestellt. Trotzdem warte ich seit über drei Wochen auf meine Rückerstattung. Auf meine erste Nachfrage wurde ich vertröstet, dass es „aktuell zu Verzögerungen kommt“. Danach kam nichts mehr. Keine Bestätigung, kein Geld, keine konkrete Aussage. Ein derart langsamer und intransparenter Ablauf ist für ein etabliertes Unternehmen wie Body Attack mehr als enttäuschend. Andere Anbieter erstatten innerhalb weniger Tage – hier hingegen fühle ich mich hingehalten. Für mich war das definitiv das letzte Mal, dass ich dort bestellt habe. Kundenservice sieht anders aus.
