Beurer MG1 Nackenmassagegerät-Bezug riss nach kurzer Zeit

Ich habe mir einen Beurer MG1 Nackenmassagegerät gekauft, aber der Bezug ist kurz darauf gerissen. Ich konnte keinen neuen Bezug finden, und es war genauso schwierig, den Garantieservice zu finden. Nach umfangreicher Recherche fand ich schließlich jemanden, der sich mit dem Stecker auskennt. Sie empfahlen mir, den technischen Service zu kontaktieren.

Nachdem ich mein Problem geschildert hatte, antworteten sie lapidar: 'Teilen Sie uns mit, ob wir es vorrätig haben, und wir werden uns bei Ihnen melden.' Doch sie folgten ihrem Versprechen nicht nach. Ich schickte ihnen eine Nachricht über WhatsApp in der Hoffnung auf eine Antwort, aber leider lasen sie meine Nachricht, ohne zu reagieren. Es scheint, als ob ihnen das überhaupt nicht wichtig ist. Der Service dieses großen Unternehmens ist entweder nicht existent oder lässt Kunden hilflos zurück. Mein Produkt ist jetzt völlig nutzlos, und ich bin äußerst unzufrieden.