Hochpreisiger Kopfhörer funktioniert bereits beim ersten Gebrauch nicht
Da es sich um einen hochpreisigen Kopfhörer handelt, wurde dieser in seiner Verpackung aufbewahrt und bislang nicht benutzt.
Als wir die Verpackung öffneten, um den Kopfhörer zu verwenden, stellten wir fest, dass er nicht funktionierte. Ich habe alle erforderlichen Schritte zum Aufladen sowie die übrigen Bedienungsanweisungen befolgt, um den Kopfhörer in Betrieb zu nehmen.
Trotz mehrfacher telefonischer Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice über mehrere Monate hinweg konnte keine Lösung gefunden werden. Auf Empfehlung des Kundenservice brachte ich den Kopfhörer anschließend zum autorisierten KVK-Service, Filiale Suadiye Bağdat in Istanbul. Dort konnte der zuständige Mitarbeiter jedoch keinerlei Maßnahmen ergreifen. Ein Austausch wurde ebenfalls nicht angeboten. Stattdessen wurde mir auf geradezu tragikomische Weise empfohlen, einfach einen neuen Kopfhörer zu kaufen, obwohl keinerlei Lösung für das Problem angeboten wurde.
