ASICS Gel-Nimbus 28 ATC zeigt nach einer Stunde deutliche Verformungen
Am 16.02.2026 kaufte ich bei der ASICS-Filiale im Hilltown AVM in İzmir Karşıyaka, die von Marlin Spor Malzemeleri Ticaret A.Ş. betrieben wird, Laufschuhe des Modells ASICS Gel-Nimbus 28 ATC. Nachdem ich das Etikett entfernt hatte, trug ich am 02.06.2026 erstmals beide Schuhe gleichzeitig. Dabei bemerkte ich am vorderen Zehenbereich des linken Schuhs eine deutliche Knick- und Faltenbildung, die von außen nicht sichtbar war und erst beim Tragen auftrat. Außerdem wies der vordere Bereich des rechten Schuhs punktuelle Einbrüche auf. In der Hoffnung, dass sich die Verformungen von selbst zurückbilden würden, trug ich die Schuhe etwa eine Stunde lang im Freien. Es trat jedoch keinerlei Verbesserung ein.
Daraufhin brachte ich die Schuhe zur ASICS-Filiale im Hilltown AVM in İzmir Karşıyaka zurück, schilderte das Problem ausführlich und übergab sie zur Prüfung. Bei der ersten Rückmeldung der Filiale am 09.06.2026 um 15:14 Uhr wurde mein Antrag mit der Begründung abgelehnt, dass kein Herstellungsfehler vorliege. Ich akzeptierte diese Entscheidung nicht, legte Widerspruch ein und verlangte eine erneute Prüfung des Produkts. Mir wurde mitgeteilt, dass zwei weitere Prüfungen durchgeführt worden seien. Später erfuhr ich jedoch, dass diese zweite und dritte Prüfung offenbar nicht am Schuh selbst vorgenommen wurden, sondern lediglich auf Grundlage des ursprünglich erstellten, fehlerhaften Prüfberichts erfolgten. Dies halte ich für ein unsachgemäßes Vorgehen. Schließlich musste ich die Schuhe am 13.06.2026 mit denselben Problemen und in ihrem mangelhaften Zustand zurücknehmen.
Ich bin dadurch erheblich benachteiligt, da sich eine solche Verformung bereits nach nur etwa einer Stunde Tragezeit gezeigt hat und das Prüfverfahren für ein meiner Ansicht nach eindeutig mangelhaftes Produkt oberflächlich und nicht mit der gebotenen Sorgfalt durchgeführt wurde. Ich fordere, dass die Schuhe als mangelhaftes Produkt aufgrund eines möglichen Herstellungsfehlers anerkannt werden. Vorrangig verlange ich die vollständige Rückerstattung des Kaufpreises. Sollte dies nicht möglich sein, fordere ich den Umtausch gegen ein mangelfreies Produkt.
