AliExpress Paket nicht angekommen und Sendungsverfolgung ohne Update

Am 16. Februar 2026 habe ich über AliExpress unter der Bestellnummer 1119027618304376 den Artikel „32026 neu 10 Sets AD5X Düsen-Silikonsocken und Reinigungsbürste für den Adventurer 5X 3D-Drucker“ bestellt und dafür 16 € bezahlt. Obwohl es inzwischen Juni ist, wurde mir die Ware noch immer nicht geliefert. Auch im Sendungsverlauf gibt es keinerlei Aktualisierungen. Während der gesamten Wartezeit hat mich niemand kontaktiert oder über den Status meiner Bestellung informiert.

Ich hatte die Lieferung an meine Adresse im Stadtteil Osmangazi, Bezirk Odunpazarı, in Eskişehir bestellt. Da ich weder in der App noch auf der Website eine Telefonnummer finden konnte, über die ich den Verkäufer oder den Kundenservice von AliExpress telefonisch erreichen kann, konnte ich die Angelegenheit bislang nicht weiter voranbringen.

Ich fordere daher, dass die bestellte Ware schnellstmöglich an die von mir angegebene Adresse geliefert wird oder mir der gezahlte Betrag in Höhe von 16 € vollständig zurückerstattet wird.