Ich habe keine Bestätigungsemail erhalten und auch keine Antwort vom Kundenservice, obwohl das Geld abgebucht wurde. Wie kann ich sicherstellen, dass meine Bestellung registriert wurde?
Ein Unternehmen oder eine Organisation sendet Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, nachdem Sie eine Online-Transaktion abgeschlossen haben. Online-Aktivitäten wie E-Commerce, Kontoerstellung, Reservierungen und Abonnements verwenden Bestätigungs-E-Mails. Um sicherzustellen, dass Ihre Adidas-Bestellung aufgegeben wurde, befolgen Sie diese Schritte, wenn Sie vor einigen Tagen eine Bestellung aufgegeben haben und keine Bestätigungs-E-Mail oder Antwort vom Kundendienst erhalten haben, aber das Geld von Ihrer Karte abgebucht wurde: 1. Überprüfen Sie den Spam-Ordner Ihrer E-Mails. Manchmal landen Bestätigungs-E-Mails dort. Bei Gmail können E-Mails von Online-Händlern auch im Promotions-Ordner sein. 2. Wenn Sie gerade eine Bestellung aufgegeben haben, kann es fünf Minuten oder länger dauern, bis Ihre Bestellung verarbeitet wird und Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Überprüfen Sie gelegentlich Ihren Posteingang und haben Sie Geduld. 3. Überprüfen Sie den Status Ihrer Bestellung mit der Adidas-Bestellverfolgung. So geht’s: • Besuchen Sie Adidas.com. • Melden Sie sich mit Ihrer Bestell-E-Mail an. • Gehen Sie zum Bereich „Meine Bestellungen“ oder einem ähnlichen Abschnitt, um Ihre Bestellhistorie einzusehen. • Klicken Sie auf „Bestelldetails“ oder ähnlich, um Ihre Bestellhistorie und -details anzuzeigen. • Der Bestellstatus kann dort verfolgt werden. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Adidas-Bestellung zu bestätigen und sicherzustellen, dass sie aufgegeben wurde. Wenn Sie weiterhin Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich an den Adidas-Kundendienst.
