Adidas Schuhkauf enttäuschung, Umtausch verweigert trotz Beweisen und falscher Größe

Beim Kauf der Schuhe haben wir das Ausstellungsstück genommen, ohne darauf zu achten. Obwohl das Kind sagte, es sei zu eng, wurde uns gesagt, es würde sich weiten. Am nächsten Tag, als wir sie zum Umtausch brachten, sagten sie, wir könnten die Schuhe nicht umtauschen, weil sie bereits getragen wurden. Sie sagten, der Rand sei staubig. Der Manager des Adidas-Geschäfts sagte: "Geben Sie mir ein Tuch, ich werde die Stelle abwischen", aber sie sagten, es gebe kein Tuch. Sie verdienen die Marke Adidas nicht. Wir haben Größe 36 verlangt, aber sie haben uns Größe 35,5 gegeben. Dies ist auf den Überwachungsaufnahmen vorhanden. Diese Erfahrung hat unser Vertrauen in den Kundenservice stark erschüttert. Es ist enttäuschend, dass solche Probleme trotz klarer Beweise und Anfragen nicht gelöst werden können.