Adidas Nora Sportschuhe Farbverblassung in 5 Monaten, Rückgabe und Prüfung verlangt

Ich habe im September bei Adidas die Nora Sportschuhe gekauft. Die Farbe ist verblasst, und ich habe das Produkt zur Prüfung eingesendet. Weniger als eine Stunde nach Erhalt des Produkts kam eine Nachricht, dass die Prüfung abgelehnt wurde, und das Produkt wurde mir zurückgeschickt. Ich möchte, dass das Produkt erneut geprüft und zurückerstattet wird. Was bedeutet es, dass die Farbe der Schuhe in nur 5 Monaten verblasst?