Betsalvador Sitesinde Kampanya Ödülünün Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Betsalvador sitesine üye oldum ve belirli bir kampanya kapsamında para yatırdım. Kampanya şartlarında belirtilen tüm koşulları yerine getirmeme rağmen, yatırdığım miktarın karşılığı olan oran tarafıma tanımlanmadı. Buna ilişkin olarak defalarca kez site üzerinden mesaj göndermeme rağmen her seferinde sadece otomatik mesajlarla geçiştirildim, herhangi bir yetkili benimle ilgilenmedi.
Site adeta otomatiğe bağlanmış şekilde çalışıyor ve gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. Yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim, ancak bu konuda da zorluk çıkarıyorlar ve üyeliğimi sonlandırmamak için adeta direniyorlar.
Bu aşamadan sonra, belirttiğim tarih ve saat itibarıyla tüm sorumluluğun Betsalvador şirketine ait olduğunu düşünüyorum. KVKK kapsamında kişisel verilerimin işlenmesini istemiyor, bu şirket tarafından SMS, e-posta ya da telefon yoluyla aranmak ya da mesaj almak istemiyorum. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kampanya kapsamında hak ettiğim oranın tarafıma eksiksiz şekilde verilmesini ve kişisel verilerimin şirket sistemlerinden silinmesini talep ediyorum.










