Zoom индивидуальная подписка отображается как многопользовательская — прошу исправить

Ökkeş
Ökkeş
Zoom
2 июля 2025 г. 18:3049

Уважаемая команда поддержки Zoom, я приобрёл индивидуальную подписку Zoom сроком на 6 месяцев исключительно для личного использования. Однако после оформления подписки в системе она почему-то отображается как план на 6 пользователей. При покупке я чётко указал, что мне нужна только индивидуальная подписка, и не планировал использовать её совместно с другими. Такая ситуация вызывает путаницу и может привести к неправильному выставлению счетов или несоответствию условий предоставления услуги. Прошу вас внимательно проверить мою подписку и скорректировать её так, чтобы она соответствовала формату для одного пользователя. Заранее благодарю за вашу поддержку и понимание. С уважением,

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы

Я отменил подписку Zoom, но с карты списали 159,90 USD — прошу возврат

Abdurrahman
Abdurrahman
Zoom
26 марта 2025 г. 23:54105

Я столкнулся с проблемой при использовании приложения Zoom. После окончания годовой подписки сервис автоматически продли...

Zoom Подписка: С меня сняли оплату без уведомления, прошу возврат

Semrin
Semrin
Zoom
1 мая 2025 г. 00:2797

Без какого-либо предварительного уведомления или сообщения с моей банковской карты была списана сумма за продление подпи...

Оформила Zoom Workplace Pro, но не могу использовать функции Pro

Tuğba
Tuğba
Zoom
21 июля 2025 г. 21:3549

Я приобрела подписку Zoom Workplace Pro с помощью кредитной карты, и с моего счёта была списана сумма за эту услугу. Одн...

Оплатил Zoom Workplace Pro, но функции Pro не активировались

Ömer
Ömer
Zoom
30 мая 2025 г. 14:3357

Я приобрёл подписку Zoom Workplace Pro через адрес электронной почты "h*****************@gmail.com". С моего счёта была ...

Google Zoom Workplace Pro: Неожиданное списание денег с моего счета после пробного периода

Berfin
Berfin
Zoom
4 апреля 2025 г. 14:1657

Я столкнулась с проблемой при использовании подписки Google Zoom Workplace Pro. После двухнедельного пробного периода, н...