Redmi 13 телефон постоянно зависает, хочу обменять на другую модель

Мой опыт использования телефона Redmi 13 был далеко не удовлетворительным с тех пор, как я его купил. Качество экрана, звука и камеры оставляет желать лучшего. Однако самое раздражающее - это постоянные зависания телефона, независимо от того, что я делаю, включая просмотр фильмов. Даже для самых простых задач стало трудно использовать устройство. Я обратился за помощью, так как больше не хочу использовать этот продукт, но понимаю, что в Турции сложно вернуть деньги. Вместо этого я хотел бы запросить новую модель телефона взамен этой. Надеюсь, что эти проблемы будут решены и мой опыт использования продукции Redmi улучшится.