Xcom Shop Роутер Был Доставлен Не Тот, Что Заказывался

Я заказал роутер через интернет-магазин Xcom Shop с доставкой, чтобы избежать неудобств с самовывозом из пункта выдачи. Однако, когда мне привезли товар, оказалось, что это не тот роутер, который я заказывал. Это была модель уровнем ниже. Я сразу же связался с магазином, объяснил им ситуацию и попросил забрать неверно доставленный товар. Однако, мне отказали и сказали, что если я хочу вернуть товар, то должен самостоятельно приехать в магазин и сдать его. При этом, работники магазина проявили непрофессиональное поведение, пытаясь язвить и хамить. Я остался крайне недоволен таким отношением со стороны магазина Xcom Shop. Клиенты должны быть уверены в том, что их проблемы будут решаться оперативно и профессионально. Этот опыт заставляет меня сомневаться в качестве обслуживания и сервиса данного магазина.