Lee Wrangler джинсы с дефектами, возврат не делают

Я приобрел две пары джинсов Lee Wrangler в магазине Marmara Park, и обе оказались с дефектами. Когда я примерял их в магазине, я не заметил никаких проблем, но одна пара имела кривой подол, что было принято для возврата. Однако, вторая пара имеет дефект ткани, который они отказываются признавать. Несмотря на то, что я объяснил, что не носил джинсы и что дефект не связан с износом или посадкой, представители службы поддержки настаивают, что проблема не является основанием для возврата. Это неприемлемо, особенно учитывая, что при покупке мне сказали, что на джинсы предоставляется двухлетняя гарантия. Я требую немедленного решения, либо возврата денег, либо замены дефектных джинсов.