WPS Office Пробный Период: Требую Возврат за Невидимую Подписку

Я приобрела трехдневную пробную версию WPS Office на своем компьютере, введя данные своей банковской карты и завершив оплату. После завершения оплаты подписка не отобразилась в разделе подписок Google, поэтому я проверила свой аккаунт в приложении и убедилась, что активных подписок нет. Поскольку подписка не была видна, я решила выполнить её отмену через настройки программы. Несмотря на то, что я произвела отмену, спустя некоторое время с моей карты был списан платеж в размере 1 179,90 ₺. В выписке банка эта операция указана как связанная с WPS. Я считаю, что списание произошло ошибочно, так как я выполнила все необходимые действия по отмене до окончания пробного периода, и отказываюсь принимать этот платеж. Я направила письменный запрос в службу поддержки WPS Office, но до настоящего момента не получила ответа. В связи с этим я прошу вернуть полную сумму 1 179,90 ₺, которую списали с моего счета, и требую официального подтверждения отмены подписки.