Я Обнаружила Годовую Списку В WPS Office На iPhone Без Подтверждения

Около недели назад я установила приложение WPS Office на свой iPhone и оформила подписку, выбрав бесплатный пробный период на три месяца с последующей ежемесячной оплатой. На экране подписки ясно было указано "3 месяца бесплатно" и "ежемесячная оплата", поэтому я решила воспользоваться именно этим вариантом. Однако без моего согласия и без какого‑либо уведомления с моего счета была списана сумма 5 009,99 ₺ как годовая плата, и в приложении отобразилось, что моя подписка теперь действует в течение одного года. Я не получала ни кода подтверждения, ни сообщения о списании, и только проверив баланс, обнаружила эту большую сумму. Несмотря на то, что я явно выбирала ежемесячную подписку и бесплатный трёхмесячный период, система всё равно списала годовой тариф. На момент обнаружения прошло менее недели, что можно увидеть в истории моего аккаунта. Мой зарегистрированный номер телефона – 0551*****27, а идентификатор пользователя в приложении – 8813864118640. Я прошу отменить это несанкционированное списание и вернуть полную сумму 5 009,99 ₺ на мой счёт как можно скорее, иначе мне придётся прибегнуть к юридическим мерам. Надеюсь на быстрое решение проблемы и исправление ошибочного списания.