Несанкционированное списание в пользу WPS Office: требую отменить операцию и вернуть деньги
Сегодня около 11:50 с моего банковского счета, привязанного к карте, без моего ведома и согласия было списано 1500₺. В выписке операция отображается как «epos Google *WPS Office». Я категорически отрицаю совершение этой покупки и подтверждаю, что карту никому не передавал.
Сразу после обнаружения инцидента я позвонил в службу поддержки, но получил ответ, что «ничего сделать нельзя». Ни СМС‑уведомление, ни телефонный звонок с разъяснением не последовали, и деньги исчезли без моего согласия. Мой брат болен, мои финансовые возможности ограничены, и у меня нет других средств, кроме этих 1500₺.
Я настоятельно прошу провести срочное расследование неавторизованного списания, отменить операцию и вернуть средства на мой счет. Также требую письменное разъяснение, каким образом возникла уязвимость безопасности, и какие меры будут приняты для её устранения.
