При установке WowApp на новом устройстве мой баланс не синхронизируется. Как восстановить аккаунт и баланс?

Если баланс WowApp не появился после установки на новом устройстве:

Убедитесь, что вход выполнен в тот же аккаунт — через тот же e-mail, номер телефона или соцсеть, которые использовались ранее.

Проверьте интернет-соединение — иногда баланс обновляется с задержкой из-за слабого сигнала.

Обновите приложение до последней версии.

Синхронизация может занять время — баланс подтягивается из сервера, и иногда это занимает несколько часов.

Если баланс не восстановился:

сделайте скриншоты с прошлого устройства (если есть);

обратитесь в поддержку WowApp, указав ваш ID, e-mail и примерный баланс;

попросите ручное восстановление.

Если WowApp не восстанавливает баланс и игнорирует запросы, напишите жалобу на Xolvie. Это позволит ускорить процесс и зафиксировать проблему официально.