Wingie Не Возвращают Деньги За Билет Air Astana по маршруту Актау – Медина

1 марта 2026 года я через сервис Wingie приобрела авиабилет авиакомпании Air Astana по маршруту Актау (Казахстан) – Медина (Саудовская Аравия). Номер бронирования: 7ZRUJE. Оплата была произведена банковской картой Visa на сумму 480 910 тенге. Рейс был отменен авиакомпанией Air Astana в связи с ситуацией на Ближнем Востоке, и после этого я обратилась за возвратом средств. Поддержка сообщала, что деньги будут возвращены в течение трёх месяцев, однако на данный момент уже прошло почти пять месяцев, и возврат до сих пор не произведен, при этом вопрос постоянно откладывается. Прошу в кратчайшие сроки вернуть всю уплаченную сумму 480 910 тенге на ту же банковскую карту Visa, с которой была произведена оплата, и предоставить письменное подтверждение возврата. Обращаюсь из города Атырау (Казахстан) и прошу предоставить ответ на русском языке.