Если ВТБ отказал в выдаче кредита или кредитной карты и не дал разъяснений, это, к сожалению, нормально с юридической точки зрения — банк не обязан раскрывать детали своего скоринга.
Основные причины могут быть:
негативная или отсутствующая кредитная история;
нестабильный доход;
наличие других кредитов;
технические ошибки в анкете;
данные из БКИ (Бюро кредитных историй) или ФССП.
Что можно сделать:
запросите свою кредитную историю в БКИ;
проверьте корректность ваших данных в приложении или отделении;
попробуйте подать заявку снова через 30–90 дней;
уточните в отделении, можно ли увидеть скоринговую причину отказа.
❗ Если вы считаете, что отказ был необоснован, 👉не ждите — оформите жалобу на Xolvie, чтобы получить разъяснение и пересмотр решения👈.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
ВТБ Банк Заявка На Автокредит, Плохой Сервис
Добрый день. Я подавала запрос на автокредит в несколько банков. Через какое-то время мне позвонили из ВТБ Банка и задали несколько вопросов. Через день снова позвонили и сказали, что автокредит мне одобрили и я должна приехать с документами в отделение банка. От ВТБ Банка я также получила подтвержд...