Я отменил заказ в ВсеМайки, но деньги так и не вернулись. Сколько ждать возврат средств?

Деньги не возвращают — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить возврат и заставить магазин соблюдать сроки.
Если вы отменили заказ в «ВсеМайки», но деньги не пришли, важно понимать реальные сроки и когда уже стоит бить тревогу.

Вот как ориентироваться:

Сроки возврата у ВсеМайки
После обращения магазин обычно связывается с вами и решает вопрос в течение нескольких дней.
Законные сроки возврата
По закону:
— до 10 дней — если товар с браком или отменён заказ
— до 3 дней — если товар надлежащего качества (после возврата)
Банковская задержка
Даже после возврата деньги могут идти ещё 3–10 дней — это уже зависит от банка.
Что делать, если сроки вышли
— напишите повторно на [email protected]

— потребуйте конкретную дату возврата
— укажите, что срок по закону уже нарушен
Если игнорируют
— подавайте претензию
— можно жаловаться в Роспотребнадзор

Важно: если прошло больше 10–14 дней с момента подтверждения возврата — это уже нарушение.

Если деньги так и не пришли — напишите жалобу на Xolvie. Это помогает ускорить возврат и давит на магазин.