На сайте ВсеИнструменты была указана одна цена, а при оформлении заказа стоимость увеличилась. Почему произошло изменение цены и как вернуть разницу?

Если цена на товар изменилась между моментом добавления в корзину и оплатой, это может происходить по следующим причинам:

Автоматическое обновление цен на сайте — особенно при скачках курсов или пересчёте остатков.

Ошибка сайта или технический сбой.

Возможное применение скидки, которая перестала действовать к моменту покупки.

Что делать:

Сделайте скриншоты: страницы товара, корзины и финального чека с повышенной ценой.

Свяжитесь с магазином и задайте вопрос: почему изменилась цена, и возможно ли вернуть разницу.

Если цена увеличилась после оплаты — это нарушение. В этом случае можно требовать возврат разницы или полного возврата денег.

Напишите письменную претензию в магазин — они обязаны ответить в течение 10 дней.

❗ Если магазин отказывается признавать свою ошибку и не возвращает излишне уплаченную сумму — расскажите об этом на Xolvie. Ваш отзыв может повлиять на прозрачность ценообразования в будущем.