В приложении не отображается текущий статус уборки Viomi — как восстановить управление?

Если приложение не показывает статус уборки (например, не видно, где сейчас робот, сколько осталось времени и т.п.), попробуйте следующее:

Проверьте подключение к Wi-Fi. Устройство и смартфон должны быть в одной сети (на первом этапе настройки).

Перезагрузите как робот-пылесос, так и само приложение.

Удалите кэш и данные приложения Mi Home/Viomi в настройках телефона.

Проверьте наличие обновлений ПО и самой программы в App Store или Google Play.

Отключите и заново добавьте устройство в приложение, соблюдая региональные настройки (лучше выбрать Mainland China).

Если после этого статус по-прежнему не отображается, вероятна ошибка синхронизации или сбой на стороне сервера приложения.

📱 Не знаете, где ваш робот, и работает ли он вообще? 👉Сообщите о сбое на Xolvie👈 — ваше мнение ускорит работу техподдержки и поможет вернуть контроль над уборкой!