Быстрая разрядка батареи робота-пылесоса Viomi A9

25 сентября 2022 года я приобрела вертикальный пылесос Viomi A9 в магазине Xiaomi. Менее чем через год я заметила, что батарея стала разряжаться очень быстро, и обратилась в магазин, где была сделана покупка, для замены батареи. Мне настойчиво объяснили, что необходимо дождаться истечения двух лет, и что в течение третьего года у меня будет право на бесплатную замену батареи. Когда я указала на то, что гарантия может истечь, мне сказали, что это не проблема, и что я смогу связаться с Evofone для бесплатной замены в течение третьего года. Когда прошло два года, я связалась с Evofone с просьбой о замене батареи, но мне сообщили, что гарантия истекла и что замена возможна только за плату, а информация, предоставленная ранее, недействительна. Это недоразумение в их сотрудничестве направлено лишь на извлечение дополнительной прибыли. Я требую немедленного решения моей проблемы.