25 сентября 2022 года я приобрела вертикальный пылесос Viomi A9 в магазине Xiaomi. Менее чем через год я заметила, что батарея стала разряжаться очень быстро, и обратилась в магазин, где была сделана покупка, для замены батареи. Мне настойчиво объяснили, что необходимо дождаться истечения двух лет, и что в течение третьего года у меня будет право на бесплатную замену батареи. Когда я указала на то, что гарантия может истечь, мне сказали, что это не проблема, и что я смогу связаться с Evofone для бесплатной замены в течение третьего года. Когда прошло два года, я связалась с Evofone с просьбой о замене батареи, но мне сообщили, что гарантия истекла и что замена возможна только за плату, а информация, предоставленная ранее, недействительна. Это недоразумение в их сотрудничестве направлено лишь на извлечение дополнительной прибыли. Я требую немедленного решения моей проблемы.
10 февраля 2023 года мне пришлось отправить мой робот-пылесос Viomi V5 на ремонт из-за раздражающего шума, исходящего от мотора. Я получил новый аппарат от сервисного центра, который был надежно упакован. Однако этот замененный пылесос также имеет проблемы. Он часто застревает на коврах и быстро раз...
У меня есть вертикальный пылесос Viomi A9, гарантийный срок которого еще не истек. Пылесос перестал работать, и я связался с службой поддержки клиентов, так как он находится на гарантии. Мне сообщили, что они работают с Evofone, и я могу отнести устройство туда. Я связался с этой компанией и подтвер...
У меня есть робот-пылесос Viomi, который постоянно остается на 99% заряда. Несмотря на то, что я отправлял его на гарантийный ремонт дважды, каждый раз мне говорили, что проблема решена, но реального решения я так и не получил. Каждый раз, когда я отправляю его в сервис, это занимает около трех меся...
Я приобрел робот-пылесос Dreame Vacuum Mop D9 от бренда Xiaomi. Несмотря на то, что прошло менее двух лет, устройство начало вращаться вокруг своей оси и выдавать ошибку. Когда я обратился в сервисный центр, мне сказали, что я могу отправить его на ремонт бесплатно. Мы отправили устройство, но при е...
У меня возникла проблема с вертикальным пылесосом Viomi A11. Когда я прикрепляю длинную трубку, щетка на конце перестает вращаться. Я отправила его в сервисный центр, и он находится там уже месяц. Мне сообщили, что устройство было заменено, но оно вернулось в том же состоянии, с той же неисправность...
Комментарии