Несоответствие Цен И Хамство Персонала В Магазине Верный В СПб
В магазине Верный»в Санкт-Петербурге регулярно сталкиваюсь с тем, что цена на ценнике не совпадает с ценой на кассе. Это крайне неприятно и заставляет каждый раз проверять чек, чтобы убедиться, что ничего не пробили дороже, чем указано на полке. Если удается заметить ошибку сразу и попросить разобраться, кассир отказывается возвращать деньги и вызывает заведующую. Но вместо того чтобы разрешить ситуацию профессионально, выходит грубая женщина, которая начинает кричать и размахивать руками. Разбирательства затягиваются на долгое время, в течение которого вас не только не извиняются, но и унижают. В итоге деньги возвращают, но с оскорблениями и швыряют их как будто делают одолжение. Сложно поверить, что такое поведение допускается в магазине, где работают с клиентами. Это происходит уже не в первый раз, и складывается впечатление, что такое отношение к покупателям стало нормой. Сотрудников с таким уровнем профессионализма необходимо наказывать и проводить с ними соответствующие тренинги. После каждого посещения этого магазина остаётся неприятный осадок. Сервис отвратительный, а желание ходить в Верный пропадает окончательно.
