Veito V1200 су нагреватель – не сделали бесплатную установку

Я приобрела водонагреватель Veito V1200. На упаковке устройства было указано, что установка предоставляется бесплатно, однако мне так и не удалось воспользоваться этой услугой. Не было информации о том, с каким электриком сотрудничает компания, и это вызвало у меня затруднения при организации установки. Я пыталась связаться с сервисом, отправив два электронных письма, в которых подробно указала все необходимые данные. Несмотря на это, я получила автоматический ответ с требованием заполнить все поля, хотя я уже предоставила всю необходимую информацию. В результате я не смогла получить обещанную бесплатную установку и столкнулась с трудностями при попытке связаться с поддержкой. Хотелось бы, чтобы компания предоставляла более четкие инструкции по установке и улучшила качество обратной связи для клиентов, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.